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HotelesMás que la satisfacción del cliente
Hoy en día la experiencia significa mucho más que la habitación de un hotel; los huéspedes esperan sentirse como en casa aún cuando estén lejos de ella. Los huéspedes esperan servicio y atenciones hasta el último detalle, el ambiente correcto y comida de primera calidad. Estos factores influyen en la percepción de la marca.
Los requisitos legales relativos a la producción y el procesamiento de alimentos son cada vez mayores y, como compañía procesadora de alimentos, deberá demostrarse, por ejemplo, una gestión efectiva de la higiene. La calidad, los costes, la higiene y la cualificación del personal están adquiriendo cada vez mayor importancia. Un estricto control de los costes resulta indispensable. La correcta definición de los procedimientos y procesos necesarios desde el principio no sólo mejora los estándares en materia de higiene, garantiza la seguridad del personal y protege el medio ambiente, sino que además supone ahorros económicos.
Dentro del marco del programa integrado ”360º of Protection” de Ecolab, nuestros sistemas y productos están especialmente diseñados para cubrir todas sus expectativas tanto en materia de satisfacción del cliente, como en manteniemento y protección de la marca, control de costes y seguridad del personal y del medio ambiente, y abarca las siguientes áreas: - Recepción y zonas públicas
- Habitaciones
- Restaurantes, cocina
- Lavandería, salas de conferencias, instalaciones para el ocio y el cuidado de la salud
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